Seus dados no Me Chama Aí

Quem trata os seus dados

O Me Chama Aí é uma plataforma que conecta estabelecimentos que precisam de gente para um turno a profissionais disponíveis para trabalhar como freelancer. Quem decide o que é feito com os seus dados nesta plataforma (o controlador, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei 13.709/2018) é:

Controlador dos dados

a preencher em config/legal.php

CNPJ

a preencher em config/legal.php

Endereço

a preencher em config/legal.php

Canal de privacidade

contrato@mechamai.com.br

Toda dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade pode ser enviada para contrato@mechamai.com.br. É o mesmo canal para os direitos do item 11.

A quem esta política se aplica

A quem cria uma conta de profissional no site do Me Chama Aí — a pessoa que monta o currículo e se candidata às vagas. Vale para o cadastro feito na página inicial, na tela de "Cadastre-se" e para tudo o que você faz depois dentro da plataforma.

Quem administra a conta de uma empresa, publica vagas e paga pela publicação está sob a política de privacidade da empresa. Uma conta tem um papel só: profissional ou empresa, nunca os dois ao mesmo tempo.

As vagas abertas podem ser consultadas sem conta nenhuma. Para navegar na vitrine você não precisa informar nada além do que qualquer site registra (item 8).

Que dados coletamos

No cadastro

• Nome completo — é o que a empresa vê na sua candidatura.
• E-mail — é o seu login, e é único: um e-mail, uma conta.
• Senha — guardada criptografada (item 9). Nem a nossa equipe consegue lê-la.
• Celular com DDD — para o atendimento falar com você quando for preciso.
• CPF — válido e único: um CPF, uma conta. É o que impede cadastro duplicado e uso do seu nome por outra pessoa.

Ao completar o cadastro

• Data de nascimento.
• CEP, endereço, bairro e, se você quiser, número e complemento.
• Cidade onde quer trabalhar — escolhida na lista. É ela que coloca você no alcance das vagas: só mostramos e só avisamos vagas da mesma cidade.
• Foto de perfil — opcional (JPEG, PNG ou GIF, até 5 MB). Você pode trocar ou tirar a qualquer momento.

No currículo

• Até três funções (garçom, cozinheiro, caixa…), com o tempo de experiência em cada uma e uma descrição opcional.
• Experiências anteriores dentro de cada função: nome da empresa, período e o que você fazia. Você escreve o que quiser aqui — não confira dado de terceiro que não precise aparecer.

Do seu uso da plataforma

• As vagas a que você se candidatou, as que cancelou e aquelas em que a empresa fechou com você.
• Os avisos que enviamos e quais você já leu.
• As notas (de 0 a 5) e os comentários que as empresas escrevem sobre você depois que o horário do serviço passa, e as médias que saem dessas notas — a média geral e a média em cada função.
• Quantos trabalhos você já fez pela plataforma e desde quando tem conta.

Dados técnicos, coletados automaticamente

• Endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, páginas acessadas, data e hora — os registros de acesso que todo site mantém.
• Cookies necessários para manter você logado (item 8).
• Em produção, medição de uso por Google Analytics e Microsoft Clarity, que também grava a navegação nas telas (item 8).

Do atendimento

• As mensagens que você nos manda por e-mail ou WhatsApp e o que você anexa nelas. O primeiro atendimento no WhatsApp pode ser feito por um assistente automatizado, que passa a conversa para uma pessoa da equipe quando o caso exige.

O que não pedimos nem coletamos

• Nada de banco: conta, agência, chave PIX ou cartão. Você não paga nada e não recebe nada por aqui.
• Nada de empresa: não pedimos CNPJ nem MEI do profissional.
• Dados sensíveis: não pedimos origem racial, religião, opinião política, filiação sindical, dados de saúde ou biometria. Não escreva isso no currículo — ali é campo de texto livre, e o que você digitar fica gravado.
• Localização em tempo real: não acompanhamos onde você está. Sua cidade é a que você escolheu no cadastro.

Para que usamos cada dado

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade e uma base legal. Esta é a nossa lista completa:

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros, não montamos perfil de consumo e não tomamos decisão automatizada que afete você juridicamente. A ordem em que os profissionais são avisados usa a média das avaliações recebidas — critério que você pode conhecer e questionar pelo canal do item 11.

O que a empresa vê — e o que ela não vê

Quando você se candidata, a empresa daquela vaga passa a ver:

• seu nome e sua foto, se você enviou uma;
• sua nota média e quantas avaliações você já recebeu;
• as funções do seu currículo, com tempo de experiência, descrição e as experiências anteriores que você cadastrou;
• quantos trabalhos você já fez pela plataforma;
• há quanto tempo você tem conta e quando se candidatou.

O que a empresa não recebe da plataforma:

• seu CPF;
• seu e-mail e seu telefone;
• seu endereço, bairro ou CEP;
• sua data de nascimento.

Quando a empresa fecha a vaga com você, é você quem recebe os dados dela: um e-mail com o endereço completo do serviço, o horário e o nome do responsável a procurar no local. A plataforma não tem chat interno e não entrega seu contato para a empresa — o encontro acontece no endereço do serviço. Se você resolver passar seu telefone no local, isso é entre vocês e já está fora da plataforma.

Seu perfil não é uma página pública: não existe tela em que qualquer visitante veja seu currículo ou sua nota. Sua ficha aparece para a empresa da vaga em que você se candidatou e para a nossa equipe de operação, que tem acesso ao painel administrativo para dar suporte, aprovar empresas e resolver problemas.

Não fazemos intermediação de pagamentos

Na prática, isso significa que a plataforma:

• não recebe o valor do serviço, não retém nem repassa nada para você;
• não garante o pagamento, não é fiadora e não cobra a empresa por você;
• não cobra nada de você — cadastro, currículo, candidatura e avisos são gratuitos. Quem paga é a empresa, e paga só para publicar e divulgar a vaga;
• não é seu empregador nem agência de emprego. O trabalho é freelancer, por turno, combinado com a empresa; não existe vínculo empregatício com o Me Chama Aí;
• não emite nota fiscal do seu serviço, não retém imposto e não faz acordo de pagamento no seu lugar.

É por isso que esta política não lista nenhum dado bancário: nós não temos para que pedir conta, agência ou chave PIX. Se alguém pedir seus dados bancários, um pagamento ou uma taxa em nome do Me Chama Aí, não é a gente. Avise contrato@mechamai.com.br.

Problema com o valor combinado, com o horário ou com o que aconteceu no local é entre você e a empresa. Pode nos relatar: isso entra no histórico e é levado em conta na permanência da empresa na plataforma — mas a plataforma não é parte do acerto e não decide esse conflito.

Com quem compartilhamos

• Com a empresa da vaga, exatamente o que está no item 5.
• Com a nossa equipe de operação, pelo painel administrativo, com acesso restrito por papel e usado para suporte, aprovação de empresas e resolução de problemas.
• Com fornecedores que operam a plataforma: hospedagem, armazenamento dos arquivos que você envia e serviço de envio de e-mail. Eles tratam os dados sob nossa instrução, só para prestar esse serviço.
• Com Google (Analytics) e Microsoft (Clarity), os dados de navegação descritos no item 8.
• Com o Rollbar, que recebe os registros técnicos de erro do sistema para a gente corrigir falhas. Do erro vão a mensagem, a tela em que aconteceu e, de você, só o identificador interno da sua conta e o seu papel na plataforma. Não enviamos nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento nem senha.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados, não cedemos sua base de contato para publicidade de terceiros e não compartilhamos seu currículo com empresas que não receberam uma candidatura sua.

O gateway de pagamento que a plataforma usa (Asaas) recebe dados apenas de quem paga, ou seja, das empresas. Como profissional, você não passa por ele.

Cookies, medição e gravação de navegação

Cookies necessários. Usamos cookies de sessão para manter você logado e proteger os formulários contra requisição forjada. Sem eles a plataforma não funciona: a cada tela você seria deslogado.

Medição de uso. No ambiente de produção carregamos dois serviços de terceiros:

• Google Analytics — quantas pessoas acessam, por quais telas passam, de que tipo de dispositivo.
• Microsoft Clarity — além das estatísticas, grava a sua navegação na página (cliques, rolagem e movimento do ponteiro) para mostrar onde as pessoas travam. A gravação é da tela, não da sua webcam nem do seu microfone, e nós a usamos para corrigir problemas de uso.

Você pode bloquear esses serviços pelo seu navegador (bloqueador de scripts ou configuração de cookies) sem perder nada da plataforma — o cadastro, a vitrine e as candidaturas continuam funcionando. Também pode pedir pelo canal do item 11 que paremos de usar esses dados de medição para a sua conta.

Como protegemos seus dados

• Senha criptografada. Guardamos apenas o hash: ninguém — nem a nossa equipe — consegue ver a sua senha. Esquecer a senha significa criar outra, não recuperá-la.
• Conexão protegida por HTTPS em produção, com cookie de sessão restrito a conexão segura.
• Acesso por papel. Profissional, empresa e operação têm permissões distintas, verificadas em cada tela e em cada ação. O dono de uma empresa não alcança a área do profissional, e nenhuma empresa alcança o candidato de outra.
• Validação do que entra. Arquivos têm tipo e tamanho limitados, e CPF, e-mail e celular são validados no formato e na unicidade.
• Registro das ações relevantes da operação, para sabermos quem fez o quê quando algo precisa ser investigado.

Nenhum sistema é inviolável. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante para você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda o art. 48 da LGPD.

Da sua parte: use senha de pelo menos 8 caracteres que você não use em outro lugar, não compartilhe seu login e desconfie de quem pedir sua senha — nós nunca pedimos.

Por quanto tempo guardamos, e como apagar sua conta

Seus dados ficam enquanto sua conta existir. Depois disso, guardamos só o que a lei exige ou o que é necessário para defender um direito.

• Para apagar sua conta: entre em Meu perfil, vá até "Excluir conta", confirme com a sua senha. Sua conta sai da plataforma na hora: você perde o acesso, deixa de receber avisos e sua ficha não aparece mais para nenhuma empresa.
• O que fica depois disso: o registro da conta e das vagas em que você trabalhou é mantido por um período, porque é prova do que aconteceu entre você e a empresa e pode ser necessário em caso de cobrança, fiscalização ou disputa.
• Registros de acesso: mantidos por no mínimo 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Exclusão definitiva: você pode pedir a eliminação completa dos seus dados pelo canal do item 11. Vamos atender, informando o que precisa ser mantido por obrigação legal e por quanto tempo.

Avaliações já recebidas não são apagadas uma a uma a pedido: elas são a memória de um serviço prestado e também dizem respeito à empresa que as escreveu. Se uma avaliação for falsa, ofensiva ou tiver dado que não devia estar ali, escreva para o canal do item 11 — analisamos e removemos quando for o caso.

Seus direitos, e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• eliminar os dados tratados com base no seu consentimento — é o caso da foto de perfil;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber o que acontece se você não consentir, e quais são as consequências;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Boa parte disso você resolve sozinho e na hora, sem pedir nada: em Meu perfil você vê e corrige seus dados, troca sua senha, substitui ou remove sua foto e exclui sua conta; em Meu currículo você edita e apaga funções e experiências.

Para o que não está nas telas, escreva para contrato@mechamai.com.br com o e-mail cadastrado na sua conta, dizendo o que você quer. Respondemos no prazo da LGPD e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar dado pessoal — é proteção sua, não burocracia.

Você também pode reclamar diretamente à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Idade mínima

A plataforma é para maiores de 18 anos. As vagas são trabalhos por turno em estabelecimentos, muitos deles em horário noturno e em bares e eventos, e não temos estrutura para o tratamento que a lei exige de dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos conta de menor de 18 anos, ela é encerrada e os dados são eliminados, mantido apenas o registro mínimo exigido por lei.

Dados fora do Brasil

A plataforma e seus dados ficam no Brasil. Os serviços de medição citados no item 8 (Google Analytics e Microsoft Clarity) processam dados de navegação em servidores no exterior, o que configura transferência internacional permitida pelo art. 33 da LGPD, feita apenas com dados de uso — nunca com seu CPF, seu endereço ou seu currículo.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos a forma de tratar seus dados, mudamos este texto e a data que aparece no topo da página. Se a alteração for relevante — um dado novo, uma finalidade nova, um compartilhamento novo — avisamos por e-mail ou por um aviso dentro da plataforma antes de passar a valer. Vale a pena reler esta página de vez em quando.

Contato

Privacidade, dados pessoais e pedidos de titular: contrato@mechamai.com.br.

É o mesmo endereço para avisar sobre alguém que esteja cobrando dinheiro em nome do Me Chama Aí, sobre uma avaliação indevida ou sobre qualquer dado seu que esteja aparecendo onde não deveria.